Gör varje resa trygg, respektfull och trevlig
Några enkla riktlinjer som hjälper alla att samåka på ett bra sätt.
För förare
När du erbjuder en resa
Var i tid
Kom till upphämtningen när du sagt att du ska. Blir du sen? Säg till direkt i appchatten. Ett kort meddelande gör stor skillnad.
Håll bilen ren och säker
Se till att bilen är ren, bekväm och trafiksäker. Inför längre resor, kolla däcktryck, bränsle och att det viktigaste underhållet är gjort. Dina passagerare litar på dig.
Ge tydliga resedetaljer
Var tydlig med bilmodell, avgångstid, rutt och eventuella stopp. Behöver du ändra något under resan? Stäm av med passagerarna först. Inga oväntade omvägar.
Dela kostnader på ett schysst sätt
Ta bara betalt för faktiska kostnader som bränsle och vägtullar. Fikola är till för kostnadsdelning, inte vinst. Var transparent med hur du räknat ut priset.
Kommunicera tydligt
Svara på förfrågningar inom 24 timmar. Skriv gärna dina preferenser i annonsen, till exempel musikvolym, om du gillar prat eller tystnad, husdjur, rökpauser och annat som är bra att veta.
Skapa en trevlig stämning
Var vänlig och respektfull. Håll en inkluderande ton och respektera passagerarnas personliga utrymme. Lite omtanke räcker långt.
För resenärer
När du åker med på en resa
Var i tid
Kom till upphämtningen cirka 5 minuter innan. Blir du sen eller behöver avboka? Hör av dig direkt. Upprepade uteblivanden är orättvist mot föraren och kan leda till avstängning.
Respektera bilen och föraren
Behandla bilen som du själv hade velat att någon behandlar din. Undvik kladdig mat, rökning (om ni inte kommit överens) och hög ljudnivå. Fråga innan du äter, vejpar eller tar telefonsamtal.
Betala som ni kommit överens om
Betala efter resan med den metod ni bestämt, Swish eller kontanter. Ha beloppet redo. Försök inte pruta i efterhand. Det är inte okej.
Följ resans spelregler
Respektera det som står i resedetaljerna, till exempel musikvolym, pratnivå, husdjur och bagage. Har du särskilda behov, ta det innan du bokar, inte under resan.
Var proaktiv i kommunikationen
Dela tydliga upphämtningsdetaljer och håll koll på mobilen. Ändras planerna, säg till direkt så fort du kan.
Säkerhet först
Använd bilbälte hela resan. Om något känns fel, be lugnt om att få kliva av på en offentlig plats och rapportera händelsen i appen. Lita på magkänslan. Vi rekommenderar också att du berättar för någon nära vart du ska.
Om riktlinjerna inte följs
Vi tar våra communityregler på allvar
Uteblivanden eller upprepade förseningar (3+ gånger): Tillfällig avstängning i 3 veckor. Alla förtjänar att kunna lita på varandra.
Olämpligt beteende, trakasserier eller diskriminering: Omedelbar permanent avstängning och eventuellt vidare åtgärder. Nolltolerans. Vi skyddar vår community.
Sena avbokningar (inom 2 timmar före avgång): Först en varning, därefter möjliga begränsningar. Nödsituationer händer, men upprepade mönster skadar andra.
Överprissättning eller bedrägeri: Permanent avstängning och eventuellt vidare åtgärder. Fikola är för kostnadsdelning, inte vinst. Det är inte förhandlingsbart.
Tror du att någon bryter mot reglerna? Rapportera i appen. Vi granskar varje anmälan och agerar för att hålla communityn trygg och pålitlig.
Res tillsammans i Sverige
Hitta andra som ska åt samma håll och dela resan.
Kom igång gratis✨ Inga avgifter • 💸 Inga provisioner • 🤝 Bara schysst kostnadsdelning